1.传统外贸方式与电子商务虚实结合
由于我国发展电子商务的基础设施还很薄弱,上网率不是很高,银行、配送、物流等配套设施还不能满足电子商务的要求。因此,中小外贸企业在发展业务的时候,不能把所有的业务都搬到网上去做。目前,电子商务只是更好地实现了信息流的共享,而物流和资金流还需要在网下完成。比如,用户可以在实惠网上获取大量的采购需求,但物流和资金流还需要在网下进行人为操作。所以,中小外贸企业在应用电子商务时,要做到网上与网下互相配合,虚实结合。
2.利用电子商务进行有效的客户管理
电子商务使企业与客户间的信息沟通更为便捷,因此,企业要更注重有效的客户关系管理。对客户的个性化要求及各种意见与建议应及时进行反馈,以增强客户的认同感与忠诚度。因为外贸企业面对的是世界范围的客户,客户关系管理得如何,直接影响到企业在国际市场的声誉。所以,有效的客户管理是中小外贸企业应用电子商务时应着力建设的系统。
3.防范电子商务风险与电子商务人才的培养
电子商务最大的风险来自于安全领域。由于我国在这方面的立法还不是很完善,因此,企业本身在运用电子商务时,应预防由此而产生的各种商务、贸易风险。同时,由于中小外贸企业自身实力比较弱,要积极进行人才使用制度的调整与改革,以解决中小外贸企业发展电子商务中的人才瓶颈问题。
中小外贸企业应用电子商务发展对外贸易,还是一个新兴的课题,面临的困难还很多业要从实际出发,不断进行探索,建立与企业实际相结合的电子商务模式,采用有效的电子商务策略。(中国SEO编选)
